GIGA - Internet Telefon Telewizja

AKTUALIZACJA – MARZEC 2026

Skała, 13 marca 2026 r.

Szanowni Państwo,

z dniem 14 marca 2026 r. wchodzą w życie nowe przepisy dotyczące reklamacji usług komunikacji elektronicznej oraz obowiązków związanych z Krajowy System e-Faktur.

Nowe regulacje wymagają dostosowania zapisów naszych umów i procedur, ale nie wpływają na zakres świadczonych usług ani wysokość opłat.

Co pozostaje bez zmian

Państwa obecne usługi i opłaty pozostają bez zmian.
Nie jest wymagane podejmowanie żadnych dodatkowych działań ani podpisywanie dokumentów.

Co ulega zmianie

Zmiany dotyczą:

procedury składania reklamacji i sposobu udzielania odpowiedzi na nie,
doręczania faktur dla przedsiębiorców w systemie Krajowego Systemu e-Faktur, w tym procedur obowiązujących w razie awarii systemu.

Szczegółowa treść zmian znajduje się poniżej:

Informujemy, iż mogą Państwo nie zaakceptować wprowadzonych zmian i wypowiedzieć wiążącą nas z Państwem umowę najpóźniej do dnia 1 kwietnia 2026 r. (włącznie). W przypadku umów zawartych na czas określony wypowiedzenie będzie wiązać się z koniecznością uiszczenia na rzecz Dostawcy usług części opłat wynikających z warunków umowy, odpowiadającej okresowi od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Dziękujemy za wybór naszych usług.

Zespół GIGAinternet

NOWA USTAWA PRAWO TELEKOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ

Skała, 8 października 2024 r.

Szanowni Państwo,

już 10 listopada 2024 r. wejdzie w życie ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo Komunikacji Elektronicznej.

Nowe przepisy zastępują w całości Prawo telekomunikacyjne i zmieniają zasady świadczenia przez nas usług. Powyższe powoduje konieczność wprowadzenia zmian w zawartej umowie i w załączonym do niej regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych.

Co się nie zmieni i czego nie musicie robić w związku ze zmianami?

Zmiany prawa oraz wynikające z tego zmiany treści umowy i regulaminu nie wpłyną na warunki cenowe oraz na parametry jakościowe świadczonych na Państwa rzecz usług. Nie musicie Państwo podpisywać, ani odsyłać nam zaakceptowanych zmian.

Co się zmieni?

Zmiany, które wprowadzamy dotyczą między innymi:

przypadków, w których będziemy mogli zmienić umowę oraz tryb dokonywania tych zmian,
procedury regulującej ograniczanie i zawieszanie świadczenia usług, a także rozwiązanie umowy w przypadku, gdy opóźniacie się Państwo z zapłatą za usługi. Szczegółowa treść zmian w umowie i w regulaminie znajduje się poniżej
Zmiany w Umowie oraz Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych w związku z wprowadzeniem Prawa Komunikacji Elektronicznej.pdf

Informujemy, iż mogą Państwo nie zaakceptować proponowanych zmian i wypowiedzieć wiążącą nas z Państwem umowę najpóźniej do 10.11.2024 r., co będzie wiązało się z koniecznością uiszczenia przez Państwa na naszą rzecz przyznanej Państwu – przy zawieraniu umowy - ulgi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Obowiązek zapłaty roszczenia nie dotyczy tych z Państwa, z którymi wiąże nas umowa zawarta na czas nieokreślony lub których umowa przekształciła się na czas nieokreślony.

Cieszymy się, że są Państwo naszymi klientami, dziękujemy za wybór naszych usług!

Zespół GIGAinternet